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Tout ce que vous devez savoir sur la téléconsultation
La téléconsultation est adaptée à la majorité des symptômes du quotidien : fièvre, rhume, angine, infection ORL, mal de gorge, cystite, mycose, problèmes de peau, allergies, troubles digestifs, douleurs, ainsi que le renouvellement d'un traitement ou le suivi d'une pathologie chronique. Si votre état nécessite un examen physique ou une prise en charge urgente, le médecin vous orientera vers une consultation présentielle ou les services d'urgence.
Une téléconsultation de médecine générale est facturée 25 € au tarif conventionné, avec une majoration possible selon l'horaire ou votre situation médicale. L'Assurance Maladie prend en charge 70 % du tarif dans le cadre du parcours de soins, et selon votre contrat votre complémentaire santé peut rembourser tout ou partie du reste à charge. Le montant exact vous est indiqué avant de confirmer votre consultation.
Les consultations sont remboursables* par l'Assurance Maladie selon les conditions du parcours de soins, puis complétées par votre mutuelle. La prise en charge est évaluée au cas par cas selon votre situation.
Si votre situation le nécessite, le médecin vous adresse une ordonnance sécurisée directement dans votre espace Qare : vous pouvez la présenter en pharmacie, au format numérique ou imprimé. Un renouvellement peut aussi être abordé pour un traitement déjà en cours : le médecin évalue votre situation pendant l'échange et décide, s'il l'estime justifié, de renouveler ou d'adapter votre traitement. Pensez à préparer votre ancienne ordonnance avant la consultation.
Oui, un renouvellement de contraception peut être abordé en téléconsultation avec un médecin généraliste, un gynécologue ou une sage-femme. Le professionnel de santé fait le point sur votre contraception actuelle, vos antécédents et votre suivi, puis décide de la suite la plus adaptée.
Oui, si votre état de santé le justifie, le médecin peut délivrer un arrêt de travail lors de la téléconsultation. Il est transmis par voie électronique directement à l'Assurance Maladie. La décision appartient au médecin, après évaluation de votre situation.
Oui, un parent ou un représentant légal peut consulter pour son enfant, en restant présent pendant l'échange. Le médecin ou le pédiatre évalue les symptômes à distance et, si un examen physique est nécessaire, vous oriente vers la prise en charge adaptée près de chez vous.
Le médecin évalue votre situation pendant l'échange. Si un examen en présentiel est nécessaire, il vous oriente vers la prise en charge la plus adaptée près de chez vous.
Vos informations sont hébergées en France, sur des serveurs agréés Données de Santé. Elles sont sécurisées et soumises au secret médical : seuls vous et les professionnels de santé qui vous accompagnent y ont accès.

*Lorsque le parcours de soins est respecté par le patient. Les tarifs appliqués sont ceux de l'Assurance Maladie, sans coût supplémentaire lié à l'accès à la consultation. En savoir plus